{"id":13735,"date":"2026-09-04T16:05:56","date_gmt":"2026-09-04T14:05:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tesisquare.com\/kunden\/takeda-italia\/"},"modified":"2026-10-09T12:37:35","modified_gmt":"2026-10-09T10:37:35","slug":"takeda-italia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tesisquare.com\/de\/kunden\/takeda-italia\/","title":{"rendered":"Takeda Italia"},"content":{"rendered":"\t\t

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Takeda Italia: Digitalisierung und Automatisierung von Order Management und Reklamationsbearbeitung<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Integrierte digitale L\u00f6sungen zur Optimierung von Dokumentenprozessen, R\u00fcckverfolgbarkeit und Ausnahmefallmanagement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tERFOLGSGESCHICHTE LESEN<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tDie Kunden\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Takeda Italia, ein weltweit t\u00e4tiges biopharmazeutisches Unternehmen im Dienste der Gesundheit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Takeda<\/a><\/b> ist ein globales biopharmazeutisches Unternehmen mit dem Anspruch, \u201eeine bessere Gesundheit f\u00fcr Menschen und eine bessere Zukunft f\u00fcr die Welt<\/em>\u201c zu schaffen. Mit ihrer \u00fcber 240-j\u00e4hrigen Geschichte ist die Gruppe heute in mehr als 80 L\u00e4ndern vertreten, besch\u00e4ftigt rund 50.000 Mitarbeitende und entwickelt innovative Arzneimittel in sechs zentralen Therapiebereichen: Gastroenterologie und Entz\u00fcndungskrankheiten, seltene Erkrankungen, plasmabasierte Therapien, Onkologie, Neurowissenschaften sowie Impfstoffe.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Seit mehr als 40 Jahren ist Takeda in Italien vertreten und tr\u00e4gt mit seinem hochmodernen Produktionsnetzwerk, das auf Plasmafraktionierung spezialisiert ist, zur Wachstumsstrategie der Gruppe bei. Das Unternehmen arbeitet eng mit Patientenverb\u00e4nden zusammen und pflegt starke Partnerschaften mit Institutionen. Zudem entwickelt es digitale Unterst\u00fctzungsinstrumente sowie Angebote f\u00fcr die h\u00e4usliche Versorgung, um die Betreuung und Lebensqualit\u00e4t von Patienten nachhaltig zu verbessern. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tDie Herausforderung\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Der Fokus von Takeda Italia im Bereich Order Management und Reklamationsbearbeitung <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses hat Takeda Italia seine Abl\u00e4ufe im Order Management und in der Reklamationsbearbeitung neu gestaltet. Dabei wurden manuelle T\u00e4tigkeiten reduziert und die End-to-End-Transparenz entlang des gesamten operativen Ablaufs deutlich verbessert.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t $\"Das$ \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Zu den wichtigsten Zielen der Initiative z\u00e4hlten:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t Vereinfachte Auftragsabwicklung<\/b> und Dokumentenverwaltung \u00fcber mehrere Kan\u00e4le hinweg.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tSchnellere Identifizierung <\/b>und effizientere Bearbeitung von Ausnahmef\u00e4llen.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tUnterst\u00fctzung klar definierter Workflows<\/b> zwischen internen Teams und externen Partnern.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tOptimierung von R\u00fcckverfolgbarkeit<\/b>, Dokumentenverf\u00fcgbarkeit und Prozesskontrolle.
o.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t F\u00f6rderung eines st\u00e4rker integrierten digitalen Informationsflusses<\/b> mit den zentralen Unternehmenssystemen.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tDie L\u00f6sung\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die digitale Plattform von Tesisquare f\u00fcr Prozessautomatisierung und Management by Exception<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tesisquare unterst\u00fctzte Takeda Italia bei der Implementierung einer integrierten digitalen Plattform, die die Transparenz im Order Management erh\u00f6ht, wiederkehrende T\u00e4tigkeiten automatisiert und Management by Exception erm\u00f6glicht<\/i>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die L\u00f6sung half dabei, den operativen Ablauf zu standardisieren und effizienter zu gestalten \u2013 von der Dokumentenerfassung und Datenverarbeitung \u00fcber das Management von Ausnahmef\u00e4llen bis hin zu Genehmigungsprozessen und der Integration der Systeme.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Die wichtigsten Komponenten der Tesisquare-L\u00f6sung f\u00fcr Takeda:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Zentrale Verwaltung<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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eingehender Dokumente und Informationsfl\u00fcsse.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Automatische Pr\u00fcfungen und Benachrichtigungen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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f\u00fcr eine schnellere Bearbeitung von Ausnahmef\u00e4llen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Klare Workflows<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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zur F\u00f6rderung der Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen beteiligten Stakeholdern.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Integration mit den Takeda-Systemen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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und externen Partnern zur Reduzierung manueller Prozessschritte.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Verbesserte Dokumentenverf\u00fcgbarkeit und R\u00fcckverfolgbarkeit <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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zur Unterst\u00fctzung der operativen Kontrolle und Auditf\u00e4higkeit.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tDie Ergebnisse\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Operative Vorteile f\u00fcr Order Management und After-Sales-Prozesse <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die Initiative trug dazu bei, ein st\u00e4rker digitalisiertes, transparenteres und effizienteres Betriebsmodell zu etablieren. Dadurch konnte Takeda Italia die Prozesse im Order Management und im After-Sales-Bereich optimieren.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tReduzierung manueller T\u00e4tigkeiten\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tDie Automatisierung von Routinepr\u00fcfungen reduziert wiederkehrende manuelle Aufgaben.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSchnellere Bearbeitung von Ausnahmef\u00e4llen\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tOperative St\u00f6rungen und Reklamationen werden fr\u00fchzeitig erkannt und zeitnah bearbeitet, wodurch Auswirkungen auf das Tagesgesch\u00e4ft minimiert werden.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tVerbesserte Transparenz
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\n\t\t\t\t\t\tUmfassender Echtzeit-\u00dcberblick \u00fcber den Status von Auftr\u00e4gen und Dokumentationsprozessen.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tEffizientere Zusammenarbeit\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tKlare, nachvollziehbare und integrierte Kommunikationsprozesse zwischen internen Bereichen und externen Partnern.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSt\u00e4rkere Fokussierung auf wertsch\u00f6pfende T\u00e4tigkeiten\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tDie internen Teams k\u00f6nnen sich verst\u00e4rkt auf ihre Kernaufgaben, den Kundenservice und die Verbesserung der Patient Experience<\/em> konzentrieren.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tErfolgsbeispiele\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Das sagen unsere Kunden<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tJessica Fiorenza\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tSupply Chain & Operations Lead, Takeda Italia\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u201eBei Takeda ist die digitale Transformation zentraler Bestandteil der werteorientierten Unternehmenskultur. Ziel ist es, einen noch gr\u00f6\u00dferen Mehrwert f\u00fcr Patienten und die Gemeinschaften zu schaffen, denen wir verpflichtet sind.\u201c<\/em><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u201eDie Digitalisierung unserer Order-Management- und Reklamationsprozesse hat es uns erm\u00f6glicht, die Kontrolle \u00fcber die operativen Abl\u00e4ufe zu st\u00e4rken, manuelle T\u00e4tigkeiten zu reduzieren und Ausnahmef\u00e4lle schneller zu bearbeiten. Dadurch hat sich die Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Teams sp\u00fcrbar verbessert, und wir k\u00f6nnen unsere Ressourcen gezielter f\u00fcr die Unterst\u00fctzung unserer Kunden einsetzen.\u201c<\/em><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSonia Paolo\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\tTrade and Operations Senior Manager, Takeda Italia\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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M\u00f6chten Sie Ihr Order Management effizienter gestalten?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Erfahren Sie, wie die L\u00f6sungen von Tesisquare die Effizienz und Transparenz Ihrer operativen Abl\u00e4ufe verbessern k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Lesen Sie weitere Erfolgsgeschichten<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ducati\n<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Fortschrittliche Supply Chain mit voller Sichtbarkeit des Produktionszyklus.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Conad<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vernetzte und nachhaltige Lieferkette, sichtbar in allen Logistikphasen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Amplifon\n<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Digitale Einkaufsprozesse f\u00fcr eine agile, integrierte Supply Chain.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tod's\n<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nachverfolgbare Lieferungen und effiziente Mode-Logistik.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Lavazza\n<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Anpassungsf\u00e4hige Lieferkette mit Flusskontrolle und Slot-Optimierung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Coop Alleanza 3.0\n<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Moderne, verantwortungsvolle Logistik mit Fokus auf Nachhaltigkeit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bofrost\n<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Digitalisierung der Logistik f\u00fcr eine effiziente und nachhaltige Lieferkette.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Kerakoll<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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TMS f\u00fcr effizientes und agiles Transportmanagement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Westwing<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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SRM und TMS f\u00fcr eine integrierte und skalierbare Supply Chain.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Friul Intagli<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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EDI und kollaborative Nachschubplanung f\u00fcr eine integrierte Lieferkette<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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